Integritet

Du kan läsa produktinformationen utan att skapa ett konto. Butiken sparar vissa val i din webbläsare. När du går vidare med en beställning eller öppnar supporten behandlas uppgifter också av de tjänster som hanterar ordern, betalningen och kontakten.

Lagring i din webbläsare

Webbplatsen använder lokal lagring och sessionslagring för följande funktioner:

Uppgift	Varför den sparas	Hur länge i webbläsaren
Varukorg och valutaval	Behålla val mellan sidbesök	Tills de ändras eller webbplatsens lagring rensas
Sparade valuta- och fraktuppgifter	Visa priser och leveransalternativ	Uppdateras när nya uppgifter hämtas
Val av ljust eller mörkt utseende	Behålla valt utseende under besöket	Under webbläsarsessionen
Första hänvisande webbadress	Knyta en beställning till den sida besökaren kom från	Tills webbplatsens lagring rensas
Land och tekniska sessionsuppgifter	Välja valuta och hantera drift och säkerhet	Under webbläsarsessionen

Du kan rensa lagringen i webbläsarens inställningar. Då kan varukorgen och sparade val försvinna. Det raderar inte en redan skickad beställning hos orderpartnern.

Tekniska anrop och cookies

När en sida eller prisuppgifter hämtas får de berörda servrarna tekniska uppgifter om anropet, exempelvis IP-adress, webbläsare och tidpunkt. Webbplatsen använder Cloudflare för leverans av sidor och säkerhet. Cloudflare kan behandla tekniska loggar och använda nödvändiga säkerhetscookies. Mer information finns i Cloudflares integritetspolicy.

Den här butiken använder inte Microsoft Clarity, Google Analytics eller annonsverktyg för att följa besökarnas beteende. Den lokala lagringen och de tekniska anropen som beskrivs ovan används ändå. Externa tjänster som öppnas för betalning, chatt eller orderstatus har egna regler för cookies och lagring.

Beställning och betalning

När du fortsätter till kassan skickas produktval, antal, valuta och språk vidare genom beställningssystemet. Den första hänvisande webbadressen kan följa med för att ange var besöket kom från.

För att behandla och leverera ordern behöver orderpartnern och apotekspartnern uppgifter som namn, leveransadress, kontaktuppgifter och beställda varor. Betalningsleverantören hanterar de uppgifter som behövs för det valda betalningssättet. Du lämnar kortuppgifter i betalningsflödet, inte i butikens varukorg.

Läs informationen hos den tjänst som tar emot uppgifterna. Dess villkor beskriver hur order- och betalningsuppgifter sparas och vilka mottagare som behövs för behandlingen.

Chatt och orderportal

Chatten öppnas hos vår externa supporttjänst. Orderportalen öppnas hos Order-CS och kräver inloggning för att visa beställningen. Uppgifterna du lämnar där används för att hitta ordern, besvara frågor och hantera ärendet.

Skicka bara det som behövs för din fråga. Lämna inte kortets säkerhetskod, lösenord eller medicinska journaler i ett supportmeddelande. Diskret emballage innebär inte att en beställning är anonym: uppgifter behövs fortfarande för betalning och leverans.

E-post till webbplatsen

Om du skriver till [email protected] använder vi din e-postadress och meddelandet för att svara, hantera en rättelse eller utreda webbplatsfrågan. Skicka inte fler personuppgifter än vad ärendet behöver. Order- och betalningsärenden hanteras via chatten eller orderportalen.

Frågor om dina uppgifter

Du kan begära information om vilka personuppgifter som behandlas, tillgång till dem och rättelse av felaktiga uppgifter. Radering och andra rättigheter gäller under de förutsättningar som beskrivs av Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

För uppgifter som gäller webbplatsen, skriv till [email protected]. För uppgifter hos order- eller betalningspartnern behöver begäran hanteras av den berörda tjänsten; kontaktvägarna finns på Kontakta oss. Att tömma varukorgen är inte samma sak som att begära radering av orderdata.

Ändringar

Den här sidan uppdateras när webbplatsens lagring, tjänster eller dataflöden ändras.