Vanliga frågor

Behöver du hjälp med en viss beställning? Öppna chatten eller orderportalen och ha ordernumret till hands.

Produkter och förpackningar

Hur jämför jag två produkter?

Kontrollera aktiv substans, styrka, läkemedelsform och antal i förpackningen. Använd pris per enhet när förpackningarna är olika stora. Produkter som innehåller samma substans kan ändå skilja sig i form, styrka eller övrigt innehåll.

Vilket generiskt Viagra rekommenderar ni för nybörjare?

Cenforce och Fildena Super Active är två bra startval. Cenforce finns i fem styrkor, från 25 mg upp till 200 mg, så du kan börja lågt och trappa upp vid behov. Fildena Super Active är en mjuk kapsel med snabbare upptag än en vanlig tablett, vilket kan ge kortare tid till effekt. Båda innehåller sildenafil. Läs mer på produktsidorna för Cenforce och Fildena Super Active innan du väljer styrka och förpackning.

Får jag originalmärket som står i produktnamnet?

Läs Vad du får på produktsidan. Där anges om en generisk motsvarighet levereras under en tillgänglig tillverkares märke. I så fall är originalmärkesnamnet till för att identifiera läkemedlet, och förpackningen kan ha ett annat namn eller utseende.

Behöver jag recept?

Officiellt krävs det alltid recept för receptbelagda läkemedel i Sverige. Eftersom vi inte är ett registrerat svenskt apotek eller en certifierad leverantör inom EU, räknas din beställning som en privatimport av läkemedel. Försändelsen skickas diskret utan att innehållet framgår på paketets utsida, men all nödvändig utländsk dokumentation och giltigt recept medföljer inuti.

Kan jag köpa Viagra utan recept?

Nej, inte på svenska apotek. Viagra och sildenafil är receptbelagda i Sverige, även i styrkan 50 mg. Fass: Viagra 50 mg. Vårt apotek kan dock ordna detta åt dig genom att ordna ett giltigt recept å dina vägnar vid beställning.

Är Viagra 50 mg receptfritt i Storbritannien?

Ja, Viagra Connect 50 mg får säljas utan recept på brittiska apotek efter farmaceutens bedömning till män från 18 år. Det är en brittisk klassificering av den produkten, inte ett svenskt undantag för sildenafil 50 mg. MHRA: Viagra Connect.

Kan andra receptregler gälla hos en utländsk leverantör?

Ja, receptregler kan skilja mellan länder och produkter. Vid beställning med leverans till Sverige gäller också svenska införselregler. Läkemedel får inte skickas till privatpersoner i Sverige från länder utanför EU/EES, även om de säljs receptfritt i avsändarlandet. Läkemedelsverket: läkemedel med post. För att hantera detta förhandslevereras läkemedlen först till vår distributionspartner, som är juridiskt registrerad inom EU. Därefter skickas beställningen vidare till dig som en intern EU-försändelse för att säkerställa en smidig leverans utan onödiga hinder. Skulle en specifik vara inte kunna levereras via denna rutt meddelas du alltid i förväg (i princip alla potensmedel och bästsäljande produkter hanteras utan problem).

Kan jag köpa Cialis, Levitra eller Stendra utan recept i Sverige?

Nej. Cialis med tadalafil och Levitra med vardenafil är receptbelagda. Avanafil, substansen i Stendra, är receptbelagt i EU under namnet Spedra. Cialis i Fass, Levitra i Fass och Spedra hos EMA.

Kan jag köpa Priligy, Propecia eller isotretinoin utan recept i Sverige?

Nej. Priligy med dapoxetin, Propecia med finasterid och isotretinoin är receptbelagda i Sverige. Receptstatus och tillgänglighet är olika saker: en receptbelagd produkt kan saknas i det svenska sortimentet. Priligy, Propecia och isotretinoin i Fass. Vi levererar produkter med finasterid och isotretinoin via etablerade distributörer i Indien. Även om dessa läkemedel inte är godkända eller registrerade i Sverige, är de officiellt godkända och registrerade som säkra generiska märkesläkemedel i Indien.

Hur lägger jag en beställning?

Välj styrka och förpackning, lägg varan i varukorgen och kontrollera antalet. Fortsätt till kassan för leveransuppgifter och betalning. Beställningsguiden beskriver hela flödet.

Betalning och rabatter

Kan jag köpa Viagra mot faktura?

Nej. Vi erbjuder inte betalning mot faktura. Beställningarna hanteras av våra apotekspartner utomlands. De betalningsalternativ som kan användas visas i kassan. Samma betalningsvillkor gäller för övriga produkter i sortimentet. Vår partnersajt kan erbjuda möjlighet till betalning via SEPA-banköverföring, men tänk på att deras sortiment generellt kan ligga något högre i pris.

Kan jag beställa anonymt?

Nej. Vi behöver kontakt- och leveransuppgifter för att hantera beställningen. Diskret emballage ingår, men det gör inte beställningen anonym. Kryptobetalning innebär inte heller garanterad anonymitet; transaktioner kan vara offentligt spårbara (om någon känner till din plånboksadress och ditt transaktions-ID), vilket helt och hållet är ditt eget ansvar. Läs om hur personuppgifter hanteras.

Vilka betalningssätt finns?

Visa, MasterCard, American Express, Bitcoin (BTC) och Ethereum (ETH). De alternativ som är tillgängliga för just din beställning visas i kassan.

Vilka rabatter gäller?

Betalning med BTC eller ETH ger 10 procent extra rabatt. Återkommande kunder får 10 procent rabatt på efterföljande beställningar. Kontrollera de tillämpade rabatterna i kassan före betalning.

Varför kan beloppet ändras mellan produktsidan och betalningen?

Frakt och rabatter påverkar totalen. Din bank eller betalningsleverantör kan dessutom ta ut egna avgifter. Kontrollera det slutliga köpbeloppet i kassan före betalning.

Jag fick ingen orderbekräftelse. Ska jag beställa igen?

Kontrollera skräpposten och vilken e-postadress du angav. Be supporten i chatten kontrollera beställningen innan du försöker igen, så att du undviker en dubbel order.

Leverans och orderstatus

Vad kostar frakten och hur lång tid tar det?

Fraktkostnaden och gränsen för fri standardleverans visas i kassan. Standardleverans beräknas ta upp till tre veckor och expressleverans upp till en vecka. Express har ingen gräns för fri frakt. Tiderna är uppskattningar. Se leveransalternativen.

Till vilka länder levererar ni?

Sverige, Norge, Island, Danmark, Finland, Tyskland, Spanien och Portugal. Kassan visar tillgängliga leveranssätt för adressen du anger. Beställningen skickas från våra apotekspartner i Indien.

Är paketet diskret?

Ja. Neutralt emballage utan produktreklam eller apotekslogotyper ingår. Adressetiketter och nödvändiga transportuppgifter kan vara synliga. En beställning kan komma i flera paket.

Kan jag spåra paketet?

Expressleverans inkluderar paketspårning där tjänsten erbjuds. Standardleverans gör det inte. Du kan följa själva orderns status i orderportalen oavsett leveranssätt.

Gäller leveransförsäkringen för alla leveranssätt?

Nej. Den omfattar endast spårade försändelser där spårningen visar att paketet inte har levererats. Ospårad standardleverans (airmail) omfattas inte. Kontakta supporten för granskning och hjälp enligt villkoren vid leveransproblem.

Ändringar och fel

Kan jag ändra eller avbeställa?

Kontakta chatten direkt. Avbeställning kan göras inom 24 timmar efter beställningen om paketet inte har skickats. För adress- eller produktändringar behöver supporten kontrollera hur långt ordern har kommit.

Vad gör jag om fel vara kommer eller något är skadat?

Anmäl felet via chatten eller orderportalen inom 30 dagar efter mottagandet, eller 14 dagar för temperaturkänsliga varor. Ange ordernummer, beskriv felet och bifoga bilder när de hjälper till att visa problemet. Supporten granskar ärendet och ordnar ersättning när det är tillämpligt.

Kan jag returnera en vara som jag har ångrat?

Läkemedel tas inte tillbaka enbart för att du har ångrat köpet. En felaktig eller skadad leverans hanteras som ett separat ärende. Läs Villkor och kontakta supporten innan du skickar tillbaka något.