Så fungerar beställningen
Du väljer produkt och förpackning hos Alla Potensmedel. Betalningen slutförs hos vår orderpartner, och våra apotekspartner packar och skickar beställningen från Indien. Innan du betalar ser du de leveransalternativ, rabatter och det totalbelopp som gäller för din order.
Välj produkt och förpackning
Sök på produktnamn eller aktiv substans, eller börja bland kategorierna. Jämför substans, styrka, läkemedelsform och antal i förpackningen. Pris per tablett, kapsel eller annan enhet gör det lättare att jämföra olika förpackningsstorlekar.
Läs också Vad du får på produktsidan. Ett originalmärkes namn kan användas för att identifiera ett läkemedel där en generisk motsvarighet levereras. När det gäller din produkt står det i beskrivningen. Tillverkare, utseende och förpackning kan då skilja sig från originalmärket. Fråga via chatten före beställning om du vill reda ut vad en viss produkt avser.
Välj styrka och förpackning, lägg varan i varukorgen och kontrollera antalet förpackningar. Varukorgen sparas i den webbläsare du använder. Du kan ändra antal eller ta bort varor innan du går vidare.
Betalning
Kontrollera totalbeloppet i kassan före betalning. Där ser du fraktkostnaden och de rabatter som gäller för beställningen. Din bank eller betalningsleverantör kan ta ut egna avgifter.
Betalningssätten omfattar Visa, MasterCard, American Express, Bitcoin (BTC) och Ethereum (ETH). Kassan visar vilka alternativ som är tillgängliga för din beställning. Kortbetalningar hanteras av externa betalningsleverantörer.
- Betalning med BTC eller ETH: 10 procent extra rabatt.
- Återkommande kunder: 10 procent rabatt på efterföljande beställningar.
De rabatter som gäller och det slutliga totalbeloppet visas före betalningen. Behöver du hjälp med betalningen använder du chatten. Skicka inte kortnummer eller kortets säkerhetskod i ett meddelande.
Leverans
Vi levererar till Sverige, Norge, Island, Danmark, Finland, Tyskland, Spanien och Portugal. Vilka leveranssätt som kan användas till din adress framgår i kassan.
| Leveranssätt | Beräknad leveranstid | Spårning av paket | Fraktpris |
|---|---|---|---|
| Standardleverans | Upp till 3 veckor | Ingår inte | Visas i kassan, med fri frakt när ordern når angiven gräns |
| Expressleverans | Upp till 1 vecka | Ingår där tjänsten erbjuds | Visas i kassan |
Gränsen för fri frakt gäller enbart standardleverans och beräknas på varuvärdet. Aktuell gräns och fraktkostnad visas i kassan. Expressleverans har ingen gräns för fri frakt.
Leveranstiderna är uppskattningar. Transportförseningar, helgdagar och hantering längs vägen kan göra att det tar längre tid. Kassan bekräftar fraktkostnaden för din beställning.
Paketet
Diskret, neutralt emballage ingår utan extra avgift. Paketet saknar produktreklam och apotekslogotyper på utsidan. Adressetiketter och nödvändiga transportuppgifter kan fortfarande vara synliga. En större beställning kan delas i flera paket som kommer olika dagar.
Följ din order
Spara orderbekräftelsen och ordernumret. Via orderportalen kan du logga in och följa orderns status.
Orderstatus och paketspårning är olika saker. Orderportalen visar hur beställningen hanteras. Transportörens spårning visar paketets väg och ingår vid expressleverans där tjänsten erbjuds. Standardleverans saknar paketspårning.
Om orderbekräftelsen saknas, kontrollera skräpposten och att du använde rätt e-postadress. Kontakta chatten om du fortfarande behöver hjälp, innan du lägger samma beställning igen.
Orderproblem
Ändra eller avbeställa
Kontakta chatten inom 24 timmar efter beställningen om du vill avbeställa. En avbeställning kan göras så länge paketet inte har skickats. Behöver du ändra en adress eller en vara, kontakta supporten direkt så att möjligheten kan kontrolleras före avsändning.
Försenat eller förlorat paket
Leveransförsäkringen omfattar endast spårade försändelser där spårningen visar att paketet inte har levererats. Ospårad standardleverans (airmail) omfattas inte. Kontakta supporten via chatten eller orderportalen för att få ärendet granskat. Om ärendet omfattas ordnas en ny leverans utan kostnad där det är möjligt. Om en andra leverans inte är möjlig återbetalas hela beloppet.
Fel eller skadad vara
Anmäl en skadad, defekt eller felaktig leverans inom 30 dagar efter mottagandet. För temperaturkänsliga varor är tiden 14 dagar. Ange ordernummer och vad som är fel. Spara emballaget och ta tydliga bilder om skadan eller felet går att visa. Supporten granskar ärendet och ordnar ersättning när det är tillämpligt.
Läkemedel tas inte tillbaka enbart för att du har ångrat köpet. Skicka inte tillbaka något innan du fått instruktioner från supporten.
Fullständiga köp- och leveransvillkor finns på Villkor. För korta svar om beställningar, se Vanliga frågor.